services

formations

Temple des Initiés

boutique

Bijoux vibratoires

Pierres & cristaux

Soins des cristaux

Ambiance vibratoire

Dernière mise à jour : 04/01/2026
Tout produit ou carte-cadeau de La lumière d’Alcyone acheté en ligne ou en présentiel est ni échangeable ni remboursable.
Il est de votre responsabilité de bien lire la description du produit avant d’en faire l’achat afin de vous assurer qu’il correspond à vos besoins et attentes.
Par contre, si le produit arrive endommagé, défectueux ou ne correspond pas à votre commande, écrivez-nous dans les 7 jours suivant la réception à
info@lumieredalcyone.com
en prenant soin d’inclure votre numéro de commande, une petite description du problème et une photo du produit reçu. Nous vous répondrons rapidement afin de trouver ensemble la meilleure solution entre un remplacement du produit ou un crédit en boutique.
Merci de votre confiance
Merci de soutenir une petite entreprise québécoise dans laquelle nous mettons tout notre cœur. Votre satisfaction est importante pour nous!
Dernière mise à jour : 04/01/2026
Tel que stipulé dans le courriel de confirmation envoyé lors de la prise d’un rendez-vous pour un service, aucun remboursement ni transfert de date ne sera effectué dans les situations suivantes:
-Une annulation à moins de 24 heures d'avis;
-Un retard au rendez-vous de plus de 15 minutes;
-Une absence sans avertissement.
Merci de vous présenter à l’heure exacte de votre rendez-vous et d’honorer votre engagement envers la thérapeute qui a réservé ce temps dans son horaire pour vous.
Dernière mise à jour : 04/01/2026
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont La lumière d’Alcyone (« nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise, conserve et protège les renseignements personnels des utilisateurs (« vous », « vos ») de nos sites web
lumieredalcyone.com
gorendezvous.com/fr/lumieredalcyone
https://www.gorendezvous.com/en/lumieredalcyone
1. Collecte des renseignements personnels
Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :
- passez une commande sur notre boutique en ligne ;
- créez un compte client ;
- vous inscrivez à notre infolettre ;
- nous contactez via notre formulaire ou par courriel.
- Faites une demande de réservation
- Remplissez un bilan de santé
- Vous inscrivez à une formation, atelier ou évènement
Les renseignements collectés peuvent inclure :
- nom et prénom ;
- adresse postale ;
- adresse courriel ;
- numéro de téléphone ;
- informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre fournisseur de paiement) ;
- historique de commandes.
- renseignements liés à votre historique médical et états de santé
Nous recueillons également certaines données automatiquement lorsque vous visitez notre site, comme votre adresse IP, le type d’appareil utilisé, le navigateur et les pages consultées, à l’aide de Google Analytics.
2. Utilisation des renseignements
Vos renseignements personnels sont utilisés pour :
- traiter et expédier vos commandes ;
- assurer le service à la clientèle ;
- vous envoyer des confirmations de commande, avis d’expédition et communications liées à vos achats ;
- vous transmettre, si vous y avez consenti, des infolettres et offres promotionnelles via Mailchimp ;
- analyser l’utilisation du site et améliorer l’expérience utilisateur.
- dans le cas du bilan de santé, permet au thérapeute d'évaluer adéquatement votre santé globale et de vous référer à un médecin si besoin est.
3. Partage des renseignements
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.
Cependant, nous pouvons partager certaines données avec :
- Mailchimp, pour la gestion de nos envois courriels ;
- Google Analytics, pour l’analyse du trafic et la performance du site ;
- nos partenaires de paiement sécurisés, uniquement dans le cadre du traitement des transactions.
Ces fournisseurs tiers ne peuvent utiliser vos données qu’aux fins pour lesquelles nous les leur transmettons et sont tenus d’en assurer la confidentialité.
4. Témoins (cookies)
Notre site utilise des témoins (cookies) pour :
- faciliter votre navigation et le fonctionnement du panier d’achat ;
- analyser la fréquentation du site via Google Analytics ;
- personnaliser votre expérience.
Vous pouvez choisir de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.
5. Consentement
En utilisant notre site web et nos extensions sur GOrendez-vous, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels conformément à cette politique.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous contactant à l’adresse indiquée ci-dessous ou en vous désabonnant de notre infolettre.
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.
Les informations de paiement sont transmises de façon chiffrée par l’intermédiaire d’une passerelle de paiement sécurisée.
7. Conservation des données
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou selon les exigences légales applicables.
8. Vos droits
Vous pouvez :
- accéder à vos renseignements personnels ;
- demander leur rectification ;
- demander leur suppression, sous réserve des obligations légales ;
- retirer votre consentement à leur utilisation.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📧 info@lumieredalcyone.com
📍 Beloeil (QC)
9. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web, avec la date de mise à jour.
10. Coordonnées
Pour toute question concernant cette politique ou la gestion de vos renseignements personnels, veuillez nous écrire à :
La lumière d’Alcyone
📧 info@lumieredalcyone.com
📍 Beloeil (QC)
Dernière mise à jour : 31/01/2026
Bienvenue sur lumieredalcyone.com (« le Site »), exploité par La lumière d’Alcyone (« nous », « notre » ou « nos »)
En accédant à notre site web et en effectuant un achat, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions d’utilisation et par notre politique de confidentialité.
Nous vous invitons à les lire attentivement avant d’utiliser notre site.
1. Acceptation des conditions
En accédant au site lumieredalcyone.com, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté les présentes conditions.
Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser notre site ni nos services.
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
L’utilisation du site après ces changements constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
2. Utilisation du site
Vous vous engagez à utiliser le site uniquement à des fins légales et conformément aux présentes conditions.
Il est interdit de :
- utiliser le site à des fins frauduleuses ou trompeuses ;
- interférer avec la sécurité, le fonctionnement ou l’accès au site ;
- copier, distribuer ou modifier le contenu du site sans autorisation préalable écrite de La lumière d’Alcyone.
3. Produits et commandes
Tous les produits offerts sur le site sont décrits et présentés le plus fidèlement possible. Cependant, La lumière d’Alcyone ne garantit pas que les descriptions, prix ou autres informations soient exempts d’erreurs ou complets à tout moment.
Nous nous réservons le droit :
- de modifier ou de retirer un produit sans préavis ;
- de limiter les quantités disponibles ;
- de refuser toute commande, notamment en cas de soupçon de fraude ou d’erreur manifeste.
4. Prix et paiements
Les prix affichés sur le site sont en dollars canadiens (CAD) et sans taxes applicables.
Les frais d’expédition et autres frais sont indiqués avant la finalisation de votre commande. Pour bénéficier de la livraison gratuite, il est de votre responsabilité d’entrer le code promotionnel FREE200 au moment du check-out. Dans l’éventualité d’un oubli de votre part, les frais ne seront pas remboursés.
Le paiement doit être effectué au moment de la commande, par l’intermédiaire de notre passerelle de paiement sécurisée.
Aucune information bancaire n’est conservée sur nos serveurs.
5. Expédition et livraison
Nous traitons et expédions généralement les commandes à l’intérieur de 5 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination, les conditions météorologiques et la disponibilité des produits. Nous livrons dans les provinces canadiennes seulement.
La lumière d’Alcyone n’est pas responsable des retards, pertes, dommages ou vols survenus après la remise du colis au transporteur ou lorsque le colis est remis devant votre porte (veuillez noter que les envois ne requièrent pas de signature).
6. Aucun échange ni remboursement
Pour en savoir plus sur les conditions de notre politique d’échanges et de remboursements, consultez le pied de page de ce site.
7. Compte client
Si vous créez un compte sur le site ou sur nos extensions sur GOrendez-vous, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées sous votre compte.
Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.
8. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site lumieredalcyone.com — incluant les textes, images, logos, graphiques, photographies, vidéos et codes — est la propriété exclusive de La lumière d’Alcyone ou de ses partenaires, et est protégé par les lois sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
9. Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, La lumière d’Alcyone ne peut être tenue responsable :
- de tout dommage direct ou indirect découlant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le site ;
- de toute inexactitude ou omission dans le contenu du site ;
- de tout problème technique ou d’accès au site.
Vous utilisez ce site à vos propres risques. Lorsque vous utilisez ce site, vous reconnaissez que les soins, conseils et approches proposés par La lumière d’Alcyone et ses employés ne remplacent en aucun cas les suivis avec votre médecin ni vos médications. Ils se veulent complémentaires pour le maintien d’une bonne santé dans l’optique d’une approche holistique.
10. Liens vers d’autres sites
Le site peut contenir des liens vers des sites externes exploités par des tiers.
La lumière d’Alcyone n’exerce aucun contrôle sur ces sites et n’assume aucune responsabilité quant à leur contenu ou leurs politiques.
11. Protection des renseignements personnels
L’utilisation du site est également régie par notre politique de confidentialité, qui décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels.
Vous pouvez la consulter également dans le pied de page du site.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur dans la province de Québec, Canada.
Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de la province de Québec, district de Montérégie.
13. Coordonnées
Pour toute question concernant ces conditions d’utilisation, veuillez nous contacter à :
La lumière d’Alcyone
📧 info@lumieredalcyone.com
📍 Beloeil (QC)

Veuillez prendre note que les soins, conseils et approches proposés par La lumière d’Alcyone et ses employés ne remplacent en aucun cas les suivis avec votre médecin ni vos médications. Ils se veulent complémentaires pour le maintien d’une bonne santé dans l’optique d’une approche holistique.

Le contenu et les images de ce site sont assujetis à des droits d’auteur. Copyright Émilie Bélanger, 2025. Merci de respecter mon travail avec bienveillance.

Boucles d'oreilles - Les Tourmalines

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

services

formations

boutique

Boucles d'oreilles - Les Tourmalines

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

Vous aimerez aussi

services

formations

boutique

Politique d'échanges et de remboursements

Politique de retard ou d'annulation tardive d'un service

Politique de confidentialité

Conditions d'utilisation